小吉利是一個肉嘟嘟的五歲小男孩,目視體重直逼30公斤, 有著Q彈的嘴邊肉,跟一笑起來就變一條線的小眼睛。 他第一次被媽媽帶進診所時,我剛好站在櫃檯跟病患衛教。 我看到小吉利媽媽走到後座,從安全椅上用力的把小吉利弄下車, 並將非常抗拒的小吉利扛到診所走廊。
不輕易妥協的小吉利就在這時展開檔二回奮戰,他用力向下躺, 擺出這不是肯德基的戰鬥姿勢。小吉利媽媽當然也不是省油的燈, 她打開診所電動門,很客氣的請我們助理幫忙控制門後, 轉身直接一個深蹲,用拉戰繩的標準姿勢,把小吉利直接拖進診所。 而我也在這個時候把自己剛剛掉下來的下巴裝回去.......
通常用這種陣仗進門的小朋友,我不一定會直接要小朋友進診間。 而是會先請助理安撫加陪玩,單獨將照顧者帶進診間詢問。 小吉利媽媽告訴我,小吉利愛吃糖不愛刷牙有好多顆蛀牙, 看過好幾家牙科,都因為他太過抗拒,加上體型比較大也約束不了, 所以無法治療,經過介紹才來到我們診所。之前因爲工作關係, 小吉利是請長輩帶的,最近才自己帶。 長輩帶的時候就一直威脅小吉利, 不好好吃飯就叫牙醫叔叔拿老虎鉗把牙齒通通拔掉, 還跟小吉利說看牙超恐怖,要打大大的針,爆痛的........ .
很多小朋友對於未知,都會帶著徬徨又害怕的心情。 對於看牙這件事,器械那麼靠近頭,聲音那麼接近耳朵, 很多大人都會覺得可怕,更何況是孩子。 所以除了專業溫柔的牙醫以外,最開始家長的正確引導非常重要, 要秉著三不一要的原則,才能幫助孩子克服看牙恐懼。
1.不要在家先恐嚇
很多人喜歡恐嚇小孩不好好刷牙,牙醫就會把牙齒拔光光。 我常常看著緊緊捂著嘴,含著淚包的小孩含糊的抗議說不要拔牙, 就覺得哭笑不得。通常為了安撫小孩,就會說姨姨只是先看看, 不會動你。只是當小朋友嘴巴打開,發現真的需要拔牙, 就有得溝通了。我的原則是不會騙小孩, 每個步驟或是器械都會好好介紹功能、順序、或是感覺, 強化小孩的安全感還有建立信任感。
現在的小孩非常聰明,有時候還會覺得禮物不夠厲害, 不值得他交換張嘴(唉!這時候只好請家長買小禮物來, 當成是我送的!),如果在治療中騙小孩,他下次就會跟你決裂, 不可能再讓你順利的看牙。建議可以買一些可愛繪本,說給孩子聽, 讓孩子知道牙醫是跟孩子站在同一陣線,一起打敗蛀牙魔王, 是跟救援小英雄一樣的角色,而不是反派角色。
2.不要事前亂預告
『我們說好今天看牙要很勇敢喔!!』 好多家長都會這樣跟小朋友說。可是瑞凡,你去溜滑梯需要勇敢嗎? 勇敢這兩個字對小朋友來說,表示好危險你知道嗎? 如果是沒看過牙齒的小朋友,其實可以簡單的告訴孩子, 我們是去檢查看牙齒有沒有很漂亮,有漂亮牙齒的小朋友, 會得到好寶寶獎品喔!正向強化, 或是加強孩子看牙慾望是很重要的。從小檢查牙齒, 養常看牙習慣的小朋友,通常不會有蛀牙,即使有也很小, 填補過程不會不舒服。對於他們來說,看牙等於拿小禮物。 我很多小病患都非常期待看牙呢!!
3.不要看診還出聲
『不要動,牙醫只是要打針沒有要做什麼』看診過程中, 家長常常會在過程中試著安撫小孩,但這種暴雷並不會讓孩子安心, 反而讓已經很害怕的孩子提前崩潰。 甚至有的家長因為看診不如預期順利,著急之下開始罵孩子。 我還看過直接帶去廁所賞巴掌的.......這些心意真的很好, 但我期待進了診間,就讓醫師跟孩子好好建立互動, 可能需要時間無法立刻收到成效,但在看診過程中,只有一個聲音, 讓孩子只需要聽從一個指示配合,反而會更順利喔!! 爸爸媽媽只需要配合醫師,好好安靜的陪伴牽手, 心靈的支持是給予孩子最好的安慰。
4.要回家好好讚美
『你看又沒怎樣,哭什麼哭,莫名其妙!』孩子才攻克了一個難關, 這時候需所要的是一個大大的擁抱跟讚美。看完牙後的即時鼓勵, 正向的強化禮物,讓孩子相信自己真的很棒,下一次才會更進步。 即使是上了麻藥的治療,孩子還是有可能不斷地哭鬧, 或許對大人而言,已經上了麻藥哭什麼哭,但「與平常不一樣」 的感覺,對於孩子來說就是不舒服。
我在臨床上會用各種方式確定是否疼痛,是否需要加麻藥, 但我從不懷疑孩子的感覺。不一樣+害怕=疼痛。 當孩子無法精準用文字表達,哭就是最直覺的反應。 讓孩子知道你懂他的不喜歡,孩子慢慢的也會學著放鬆, 放鬆下來的孩子,才會真的地感覺到看牙不困難。
親愛的爸爸媽媽們,正確的陪伴你/妳做對多少了呢? 讓我們一起擁抱接受孩子的害怕,並且肯定孩子的感覺, 相信隨著時間,孩子們都可以輕鬆地坐上診療椅,打敗蛀牙大魔王。